Bị đưa vào kế hoạch cải thiện hiệu suất: đọc tín hiệu và cách ứng phó

Kế hoạch cải thiện hiệu suất là gì

Đó là một khoảng thời gian có hạn — thường vài tuần đến vài tháng — trong đó công ty nêu những gì bạn chưa đạt và những gì cần thay đổi để tiếp tục. Tên gọi khác nhau tuỳ nơi: kế hoạch cải thiện, cảnh báo hiệu suất, hay đơn giản là "một giai đoạn theo sát".

Bản chất không nằm ở tên. Nó nằm ở việc tiêu chí có đo được hay không, và việc đạt tiêu chí có thực sự đổi được kết cục hay không.

Dấu hiệu đây là cơ hội sửa việc thật

• Những điểm chưa đạt được nêu trước văn bản này, trong các buổi trao đổi, không phải lần đầu bạn nghe.
• Tiêu chí là việc cụ thể: sản phẩm, hạn, chất lượng, hành vi quan sát được — không phải "thái độ tích cực hơn".
• Có người hướng dẫn hoặc tài nguyên, không chỉ có hạn chót.
• Bạn được phép hỏi lại và ghi nhận phần bạn không đồng ý mà không bị coi là chống đối.
• Đạt tiêu chí thì kế hoạch kết thúc, và điều đó được nói thành lời.

Trong trường hợp này, chiến lược đúng là làm đúng các mục đã chốt, xin phản hồi giữa kỳ, và không tranh luận lại toàn bộ lịch sử mỗi tuần.

Dấu hiệu văn bản này đang chuẩn bị một kết cục khác

• Tiêu chí không thể nào đạt trong thời hạn đã cho, hoặc phụ thuộc vào người khác mà bạn không điều phối được.
• Phản hồi trước đó vẫn ổn, rồi đột ngột mọi thứ thành vấn đề nghiêm trọng.
• Không có buổi hướng dẫn nào, chỉ có ghi nhận lỗi.
• Phạm vi "chưa đạt" liên tục nở ra mỗi khi bạn hoàn thành một mục.
• Người quản lý tránh nói điều gì sẽ xảy ra nếu bạn đạt.

Bạn không cần kết luận ý đồ của họ để hành động. Mẫu hình trên đủ để bạn không đặt toàn bộ phương án vào việc vượt qua kế hoạch.

Cách ứng phó trong cả hai trường hợp

1. Yêu cầu tiêu chí và ví dụ bằng văn bản. Việc đã nói miệng thì viết lại trong email xác nhận.
2. Mỗi tuần, ghi những gì đã làm đối chiếu từng mục — ngắn, trung tính, có ngày.
3. Nếu một mục không khả thi, nói ngay và đề xuất cách đo khác, thay vì im lặng rồi bị đánh giá là không đạt.
4. Cập nhật thành tích và mối quan hệ nghề nghiệp ở bên ngoài song song. Chuẩn bị không phải là phản bội nỗ lực sửa việc.
5. Tránh email cảm xúc lúc nửa đêm. Văn bản bạn gửi trong giai đoạn này có thể được đọc lại bởi người không quen bạn.

Nếu mối quan hệ với quản lý đã gãy trước khi có tờ kế hoạch, hãy đọc kèm Sếp toxic: dấu hiệu và cách đối phó. Kế hoạch hiệu suất đôi khi là công cụ quản lý thật, đôi khi là hình thức của một quyết định đã có từ trước. Việc của bạn là tạo một hồ sơ rõ ràng, và một lối ra không phụ thuộc vào việc họ đổi ý.

Khám phá thêm: Feedback 360 độ và cách đón nhận phản hồi · Đang gặp vấn đề với manager