Return to Office bắt buộc và 'coffee badging': phản ứng của nhân viên

Vì sao làn sóng Return to Office đang quay lại

Sau giai đoạn làm việc từ xa diện rộng, nhiều công ty — đặc biệt các tập đoàn lớn — đã công bố chính sách yêu cầu nhân viên có mặt tại văn phòng nhiều ngày hơn mỗi tuần, phổ biến nhất là ba ngày. Lý do công khai thường là tăng cường hợp tác và văn hoá đội nhóm; lý do ít được nói thẳng hơn là tận dụng không gian văn phòng đã thuê và dễ giám sát hiệu suất hơn.

"Coffee badging" là gì

Đây là phản ứng phổ biến của nhân viên trước chính sách RTO: đến văn phòng đủ để quẹt thẻ chấm công, uống một tách cà phê, rồi rời đi làm việc ở nơi khác. Hiện tượng này cho thấy một khoảng cách rõ ràng giữa yêu cầu chính sách (có mặt) và mục tiêu thực sự của chính sách (hợp tác, gắn kết) — nhân viên tuân thủ về mặt hình thức nhưng không đạt được mục tiêu công ty mong muốn.

Coffee badging là tín hiệu công ty nên đọc nghiêm túc: nếu nhân viên chỉ muốn "có mặt cho có", có thể chính sách đang thiếu lý do thuyết phục, hoặc không gian văn phòng không thực sự hỗ trợ công việc tốt hơn làm từ xa.

Cách đánh giá chính sách RTO của công ty bạn

• Chính sách có đi kèm lý do cụ thể hay chỉ là yêu cầu chung chung? "Vì công ty muốn vậy" khác hẳn "các buổi họp nhóm quan trọng sẽ diễn ra vào các ngày cố định tại văn phòng".
• Công ty có đầu tư vào không gian văn phòng để việc có mặt thực sự đáng giá không? Phòng họp đủ dùng, không gian yên tĩnh để tập trung, hay chỉ là một văn phòng đông đúc không khác gì làm việc ở nhà nhưng mất thêm thời gian di chuyển.
• Chính sách áp dụng đồng đều hay có ngoại lệ không rõ ràng? Áp dụng không nhất quán (một số người được miễn mà không có lý do công khai) là dấu hiệu chính sách thiếu nguyên tắc rõ ràng.

Cách thích nghi mà không đánh đổi hiệu suất thật

Nếu buộc phải tuân thủ, tận dụng những ngày ở văn phòng cho việc thực sự cần có mặt trực tiếp — brainstorm nhóm, buổi 1:1 quan trọng, hoặc các cuộc trò chuyện khó cần đọc ngôn ngữ cơ thể. Dành công việc cần tập trung sâu (viết code, phân tích, viết báo cáo) cho những ngày làm việc từ xa nếu chính sách cho phép linh hoạt một phần.

Nếu chính sách RTO là một trong nhiều dấu hiệu cho thấy công ty đang siết chặt kiểm soát theo hướng không tin tưởng nhân viên, xem thêm bối cảnh rộng hơn trong Quản lý vi mô (micromanagement) để phân biệt một chính sách công ty với vấn đề quản lý trực tiếp.

Khám phá thêm: Làm việc từ xa và tại văn phòng: môi trường nào thực sự phù hợp với bạn · Khác biệt văn hoá giữa công ty lớn và startup